• info@tomasgreinertravel.com
  • (5411) 4794-5566

Legal

Disposiciones legales:

Las condiciones generales que regulan  las utilidades de los diferentes servicios turísticos incluidos en el  sitio web, están regidas  por las estipulaciones del estatuto 18.829, su decreto-ley reglamentario N.2.187/72, disposiciones de la Entidad de implementación, Estatuto 18.829 en adhesión a los acuerdos internacionales acerca de  contrato  de viaje, acuerdos internacionales acerca del transporte aéreo a la cual Argentina ha adherido con anterioridad, como así también a estatutos y disposiciones nacionales, provinciales y municipales acordados con anterioridad; asimismo estatutos y disposiciones a nivel nacional, provincial y municipal que regulan las utilidades de los servicios turísticos, incluyendo hospedajes, transporte terrestre, aéreo, fluvial y marítimo o de cualquier otro tipo descriptos en el presente sitio web.

Los servicios incluyen:

Recepción en el aeropuerto, asistencia, traslados a los hoteles y viceversa. Alojamiento en los hoteles seleccionados, habitaciones con o sin servicios privados según se haya confirmado con anterioridad,  y ocupadas por el número  indicado de  personas, con régimen de alimentos de acuerdo a lo indicado expresamente en cada programa y en los
establecimientos de comidas seleccionados a tal efecto. Excursiones según programa en
cada caso. Transporte  de  pasajeros en  base  regular  o  privada-  transporte  aéreo doméstico en vuelos regulares o charter, cuando sea lo indicado en el programa- aplicación de tasas locales de acuerdo con los servicios ofrecidos en los lugares a ser visitados. 

Los servicios no incluyen:

Tasas de aeropuerto y portuarias, propinas en general, gastos extras de cualquier tipo (comidas, tintorería, llamadas telefónicas, frigo-bares, etc) como así también cualquier otro servicio que no haya sido expresamente descrito en los programas que conforman el presente manual de servicios.  Pasajes aéreos de cabotaje e internacionales.

Reservas:

Tendrán vigencia luego del pago de una suma equivalente al 50% del valor total de los servicios ofrecidos, importe que no será reembolsado en caso de cancelación de los servicios reservados. (Ver cancelaciones)

Pagos totales:

Deben efectuarse en debido tiempo y forma, según indicación del operador responsable con una anterioridad mínima de 30 días a la fecha de los servicios contratados. 

Cancelaciones:

Son las efectuadas antes del pago del depósito especificado en la cláusula de reserva.  Las mismas serán aceptadas sin ningún cargo; las realizadas luego del pago del depósito tendrán un cargo extra del 50% del valor total de los servicios si la cancelación es realizada a los 30 días previos a la iniciación de los servicios.
Posterior a este plazo, el gasto de cancelación será la retención del 100% del valor total del monto abonado como gasto de cancelación.

Anulaciones:

El operador responsable explícitamente se reserva el derecho de anular una o varias de las excursiones programadas en el presente manual de servicios, hasta con (30) días de anticipación.  
Para las anulaciones de prestaciones que pudieran ocurrir como resultado de probables   circunstancias imprevistas no imputables al operador responsable o al prestador de los servicios, tales como tumultos, huelgas, guerras, condiciones meteorológicas anormales, o de cualquier otro origen, que pudieran evitar la prestación, los reembolsos que puedan eventualmente ser devueltos serán  tomados en consideración y serán regulados de acuerdo con las disposiciones legales aplicables en tales casos a discreción de los prestadores.

Reservas y depósitos:

Las reservas deben hacerse con la mayor anticipación posible, con el fin de asegurar las confirmaciones.  Las reservas efectuadas dentro de los 30 días previos a la partida requieren un inmediato pago total y estarán sujetas a disponibilidad.

Pagos:

En condiciones normales, los pagos totales deben realizarse con 60 días de anticipación al arribo del pasajero, y deberán  acreditarse en la cuenta de Tomás Greiner Travel ó la
Cuenta bancaria que se indique en su oportunidad.

Cancelación:

Se evaluarán las penalidades por cancelación del 75 % del costo terrestre por persona, para toda cancelación realizada antes de los  30 días previos a la partida. 
Se evaluarán las penalidades por cancelación del 50 % del costo terrestre por persona,  para toda cancelación realizada entre los 30 y  15 días previos a la partida. 
No se evaluarán reintegros para toda cancelación realizada dentro de los 15 días previos a la partida o por la falta de presentación.

Precios:

Los precios contenidos en este folleto se basan en tarifas y tasas de cambio corrientes al momento de edición  están sujetos a disponibilidad y a modificaciones sin aviso previo por acciones del gobierno, otras autoridades o fuerza mayor.
TOMÁS GREINER TRAVEL se reserva el derecho de cambiar o ajustar cualquier programa de viaje de ser necesario o deseable a los fines de protección, seguridad o mejoramiento de dicho programa de viaje o cuando las condiciones locales no permitan la operación del programa según fuera publicado.

Reclamos:

No se considerará planteado ningún reclamo ni  ninguna acción tomada contra TOMÁS GREINER TRAVEL a menos que se reciba un aviso de reclamo por escrito con la documentación que lo avale dentro de los 15 días de la realización del viaje.
No se otorgan reintegros por partes no utilizadas de integrantes del tour o estadías hoteleras.
TOMÁS GREINER TRAVEL   no es responsable por demoras o irregularidades en el arribo o partida de los pasajeros durante la validez del programa, y los eventuales gastos por este motivo, deben ser asumidos por los pasajeros SIN EXCEPCIÓN.

Responsabilidad:

TOMÁS GREINER TRAVEL, sus agentes y representantes actúan solamente como intermediarios en  la realización y obtención de todos los arreglos para el transporte, excursiones, reservas hoteleras y otros servicios relacionados con el programa. TOMÁS GREINER TRAVEL  no es responsable por los errores y omisiones contenidos en el folleto y/o programa del comprador de los servicios de TOMÁS GREINER TRAVEL, actos de gobierno y otras autoridades, guerras, disturbios civiles, tumultos, secuestros,  actos terroristas y de pillaje, huelgas, robos, epidemias, incidentes peligrosos en viajes por mar, lago, tierra o aire y otros actos o incidentes similares que superen su capacidad de control. 
TOMÁS GREINER TRAVEL no acepta responsabilidad si por motivos climáticos no se puede disfrutar el viaje.

Servicios no utilizados

Los servicios no utilizados en forma voluntaria, cualquiera sea el motivo, no tendrán derecho a ser reintegrados de ninguna forma.

Modificaciones

TOMAS GREINER TRAVEL se reserva el derecho de modificar las rutas indicadas de cada programa sin modificar su duración  si circunstancias imprevistas o una mejor programación lo hacen necesario; también puede modificar los hoteles confirmados por otros de la misma categoría no siendo responsable por tal acto.
Cuando el cambio de hoteles fue realizado debido a situaciones imprevistas y el alojamiento es ofrecido en otro hotel de categoría inferior, el operador reembolsará los importes que pudieran resultar por tal situación.

Daños

Los daños que los pasajeros pudieran sufrir en sus personas y/o equipajes durante el presente programa serán considerados de acuerdo con las disposiciones legales que rigen sobre el sujeto en el país donde estos daños  pudieran haber ocurrido. Los transportistas no serán considerados responsables por los eventos que pudieran ocurrir cuando los pasajeros no se encuentran a bordo de su transporte, los efectos y equipaje de los pasajeros son transportados bajo su exclusiva responsabilidad. 

Documentación

TOMAS GREINER TRAVEL no será responsable ni se hará responsable por la pérdida de la documentación requerida para el viaje contratado que pueda constituir un obstáculo para la entrada a los países anfitriones; tal situación resulta de exclusiva responsabilidad de los pasajeros y operadores que contraten los servicios ofrecidos por
TOMAS GREINER TRAVEL.

Seguros

Recomendamos enfáticamente la contratación en su país de origen de un “Seguro de Viaje”  por el pasajero. TOMAS GREINER TRAVEL no se hará responsable ni cubrirá los gastos de repatriación de restos en lo relativo a fallecimiento, ni a los gastos por internación ni medicamentos en caso de enfermedad,  lesiones, pérdida de equipaje ó cancelaciones.

Equipaje

El equipaje y otros efectos personales del pasajero no forman parte del contrato de viaje y la pérdida o daño por cualquier motivo de las pertenencias de los pasajeros durante el viaje no constituye responsabilidad de naturaleza contractual.

Responsabilidades

TOMAS GREINER TRAVEL  como intermediario entre las personas y/o entidades llamadas a prestar los diferentes servicios y los pasajeros, no será considerado responsable por los hechos que los pudieran afectar personalmente, a ellos o a sus efectos.  El pasaje aéreo, una vez emitido, será el único documento de contrato de viaje válido entre éste y el usuario, quien declara conocer las disposiciones legales emergentes de los acuerdos internacionales que regulan las ganancias de servicios.  Las demoras producidas en los horarios de los vuelos a ser utilizados por los pasajeros que puedan producir arribos luego de la fecha de iniciación de los servicios contratados, no otorgarán el derecho de reclamar por los servicios que los pasajeros no pudieron utilizar, y lo mismo ocurrirá en el caso de aplazamiento y/o anulación de los vuelos de regreso que obligarán a aplazar los alojamientos contratados en los presentes programas;  sin importar lo que haya sido planeado, el mencionado alojamiento será considerado como extra y será  a expensas del pasajero y no será a cargo de TOMAS GREINER TRAVEL.. 

Sección 21 decreto ley 2182/72

Si tiene lugar una destitución que afecte los servicios contratados, y es confirmado por la agencia, el reintegro dependerá de las condiciones bajo las cuales las compañías prestan sus servicios. 
En caso que se otorguen reintegros, las agencias tendrán el derecho de retenerse un 10%. 
Cuando se trate de reintegro de servicios no utilizados, y en caso que tales reintegros no se den de inmediato, las agencias tendrán que solicitar a las agencias prestatarias de servicios, dentro de los 5 días de recibida la queja, la confirmación de los transportes requeridos por los pasajeros.  Asimismo, tendrán que reintegrar el importe correspondiente dentro de los 10 días luego de la liquidación. 

Notas:

Los precios están sujetos a modificación sin aviso previo
Todos los precios son netos por pasajero en Dólares americanos.
Las tasas están incluidas siempre y cuando así se lo especifique.
Los grupos, congresos e incentivos se deben solicitarse especialmente.
Los servicios y hoteles en otras ciudades no incluidos en este tarifario deben solicitarse especialmente.
Los pagos deberán efectuarse en dólares estadounidenses a la cuenta en dólares que informaresos en su oportunidad.

Notas:

Ud. debe enviar el comprobante de depósito a este numero de Fax 54-011-4747-5003 o por mail a tomas@tomasgreinertravel.com .
El pago será considerado como tal una vez el banco acredite el depósito.

Cancelaciones:
Si Ud. efectúa una cancelación total o parcial, debe abonar el costo ( ver nuestras condiciones generales )

Contacto

  • info@tomasgreinertravel.com
  • tomas@tomasgreinertravel.com
  • (5411) 4794-5566
  • Av. del Libertador 3976
  • tomas.greiner

ARGENTINA

2008 & 2011

© Tomas Greiner Travel 2018 All Rights Reserved –  Aviso legal –Terms and Conditions

Diseño web  Digital Surfari

Share This